火车站、汽车站是反映一座城市文明的窗口，站前秩序的好坏，直接影响城市对外形象。而“喊客拉客”是车站、机场等出行地长期存在的顽症痼疾，见到有旅客从车站出来，这些“喊客”人员便一路跟随，又是“围追堵截”，又是“讨价还价”，不仅影响了正常通行秩序，还严重损害了城市形象。

整治“喊客拉客”成效要更好，应坚持疏堵结合，摸清“喊客拉客”人员构成，更有针对性地施策。“疏”，就是要增加平价运力的有效供给，解决游客出行问题。比如在节假日等客流高峰期增加公交车，适当延长轨道交通运营时长，例如今年7月，为满足夜间抵达吕梁火车站乘客的公交出行需求，吕梁公共交通有限公司开通火车站至市区的夜间公交延长线；也可开辟专门的拼车通道，引导有需求的游客前往等待。“堵”，就是要加大对违法违规行为的整治力度，加紧出台相关站前管理办法，各部门各司其职加大监管力度，对火车站、汽车站及周围广场进行综合管理，维护社会秩序、公共安全和广场环境卫生，为站前地区工作开展提供有理有据、合法合规的制度保障，规范出租车、网约车营运秩序，不允许其在出站口拉客；同时，相关职能部门应当采取联合执法，严查违规拉客、拒载、议价、宰客等行为，并加强常态化管理，加大对非法营运行为的打击，对于屡劝不止、严重扰乱公共秩序的喊客拉客行为加大处罚力度，真正有效打击“喊客拉客”等乱象。例如，今年“国庆”假期，吕梁市火车站辖区派出所严厉打击此乱象，以罚教结合方式，提告违法人员守法意识，确保车站秩序和旅客出行安全。

有序的旅游大环境，是各方互利共赢的基础，希望各城市能在治理“喊客拉客”乱象中出新招、解难题，平衡好各方合理需求，“疏”“堵”结合，让城市窗口更加和谐、有序，助力城市形象提升、旅游环境优化。