10月17日，铁路东派出所户籍业务大厅接到辖区群众任某的电话求助称，其妹妹因患重病长期卧床，准备办理医保报销时发现身份证丢失，于是拨打派出所户籍室电话，寻求民警帮助。接到求助后，户籍民警和社区民警立即核实情况，并联系任某约定好上门服务的时间。次日，派出所户籍民警、社区民警一行来到群众家中，顺利采集了人像信息，成功受理办证业务。

 

帮智障人员找家人

       10月23日，枕头派出所接到群众反映称，街上有一个体型偏瘦的男子沿街乞讨，疑似走失。接到求助后，民警第一时间赶到现场，交流中发现该男子有智力障碍，无法正常进行沟通，只了解到其是古交县人，是搭乘一辆拉煤车来到枕头乡，因找不到回家路在街上徘徊。

       民警考虑到山区的夜间气温很低，该男子又衣着单薄，担心出现意外，便将该男子带回派出所暂时安顿。随后，民警根据人像比对系统，确认了该男子的身份信息，联系到该男子的家人，次日中午，该男子家人将其安全接回家。

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