本网讯：（巴勒根 凌书航）怎样才能把群众身边的买卖欠款、小额民生纠纷化解在基层一线，真正做到矛盾化解在乡镇、纠纷止步在源头？近日，托里县哈图镇综治中心妥善办结县人民法院委派的一起民间摩托车买卖欠款纠纷，用实际行动交出暖心答卷，顺利促成欠款全额结清、双方握手和解，既解开了当事双方心结，又维护了邻里和睦关系。

2024年8月27日，努某向周某购买价值8500元的豪爵红色摩托车，双方自愿达成车辆买卖约定。同年9月18日，努某仅支付购车款1000元，此后便以各种理由长期拖欠剩余款项，拒不结清5000元购车尾款，双方后续多次自行协商均无果，矛盾持续激化，周某只得依法向县人民法院提起诉讼。

接到案件后，县法院经全面研判，考虑到该纠纷事实清晰、涉案标的金额较小，十分适合通过基层多元调解就地化解，随即依法将该案委派至哈图镇综治中心，开展诉前多元调解工作。承接案件后，基层调解员第一时间核实案情全貌、厘清双方权利义务、精准找准矛盾症结，同时了解到周某长期在外地经商，无法返乡参与线下现场调解，只能通过线上渠道参与协商。

针对当事人异地不便、无法线下到场的实际情况，哈图镇综治中心第一时间优化调整调解方案，灵活采取线上线下联动的调解模式，安排专职调解干部主动上门对接努某，开展一对一精准线下调解。调解过程中，工作人员坚持法理与情理并重，耐心向努某细致释明《中华人民共和国民法典》中买卖合同相关法律规定，讲清逾期付款的违约责任、诉讼维权成本及法律后果，同时耐心疏导双方对立情绪，积极引导双方换位思考、互谅互让，平和理性解决纠纷。

在缜密细致、多方联动的持续调处下，双方当事人的心结彻底解开，当场自愿达成和解协议。2026年4月26日，努某通过微信转账，一次性足额付清剩余5000元购车尾款，款项当场履行到位，这起拖延近两年的买卖欠款纠纷得以圆满落幕。

      此次纠纷的顺利化解，是基层做实诉调对接、联动化解民生矛盾、靠前解决群众烦心事的鲜活缩影。下一步，托里县将持续深化部门协同、上下联动，牢牢扎根基层治理一线，用足用好基层调解力量，聚焦群众身边的小额买卖、民间借贷、邻里琐事等小微纠纷，用心调处、耐心化解、贴心服务，用接地气、有温度的柔性调解，切实解决群众急难愁盼，全力把矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，持续筑牢基层平安和谐、群众安居乐业的坚实根基。

   责编：李鹏    张峰