从“分散”到“集中”，管理效能事半功倍
管理是提升运营能力的重要手段，只有把管理效能提上去，才能让运营支撑强起来。本行围绕山西省联社运营管理“七项集中”要求，对现金、押品、重空、印章、印鉴、风险监测、档案实行“集约管理、集中作业”，一体实现“降本、提效、控险”的三大目标，让运营管理事半功倍。
从“他律”到“自律”，风控能力全面提升
风控是运营的保障，只有把风控能力提上去，才能让运营流程更安全。本行积极统筹梳理风险点，建立“运营为基、业务为本、合规为道、稳健为要”的大风控体系，让制度内化于心、让风控外化于行、让结果固化成效，确保各项业务平稳运转。
从“经验”到“专业”，人员素质提档升级
队伍是风控的核心，只有把队伍素质提上去，才能让运营质量高起来。本行结合省联社“三强一转”专题教育，通过三大工程，让运营队伍在重建重塑中焕发新活力，即：实施“定标”工程，让运营队伍“管有所依”；实施“育苗”工程，让运营队伍“学有所成”；实施“造星”工程，让运营人员“劳有所获”。
从“个体”到“一体”，服务场景升级进阶
服务是运营的核心，只有提升服务成效，才能擦亮运营品牌。本行针对当今客户更趋“个性化”的服务需求，通过“线上线下一体化”全面提升服务效率、“厅堂内外一体化”全程满足客户需求、“城区乡镇一体化”全域践行普惠金融，不断为服务赋能增值，切实提升客户获得感。
从“单点”到“全面”，获客效率显著增强
获客是运营的目的，只有提升获客效率，才能提升运营价值。本行紧紧围绕以“交易为中心”向以“客户为中心”转变的运营新思路，发动全员“走出去”，充分利用移动展业平台，把业务从“柜台”办向“柜外”；总行机关带头表率，探索实行“机关管理事业化”，形成“以业务营销为主、以日常工作为本”的机关服务新格局；一线网点踊跃跟进，在全域深入开展网点周围“两公里”营销活动，打通各辖内“堡垒户”，全面提升市场竞争力。
