本网讯：（巴勒根 西克热扎提）七年悬而未决的建房纠纷，靠着一纸尘封旧账能否顺利化解？近日，托里县“忆·海瑞”调解室成功办结一桩积压7年的房屋建设附属工程矛盾，切实帮村民解开了萦绕心头多年的烦心事。

2014年，村民曼某遵照村里统一建房规划，足额缴纳含院墙在内的建房配套费用10000元，约定由村委会统一施工建设院墙等附属设施。后续因村委会负责人换届更替，新任干部核查账务时未查到曼某的缴费台账，认定其未缴费，要求曼某二次缴费。多年间，曼某反复上门反映问题，矛盾始终未能妥善处置。走投无路之下，曼某于2026年5月22日前往“忆·海瑞”调解室提交调解申请。

接到诉求后，调解人员第一时间下沉事发村落，走访老村干部、知情村民，逐项核对2014年村级建房收费标准、缴款流程、经办人员、档案留存等关键信息。经多方摸排查明，当年收款人为前任村委会负责人，该人员早已迁居外地，关键证据调取一度受阻。为破解取证难题，调解员多方摸排线索、辗转联络当事人，起初对方心存戒备不愿配合取证。调解员秉持耐心，依托电话、微信反复沟通，讲明法理与情理，以务实负责的工作态度打消其思想顾虑。最终，这名前任负责人主动拿出珍藏多年的原始记账底单，以影像形式提交调解室，案件关键性证据顺利落地。

凭证固定之后，调解员采用“背靠背分头疏导、面对面集中协商”的调解方法分步化解矛盾。一方面对照原始单据、相关法律法规向现任村委会负责人释法明理，厘清权责边界；另一方面耐心安抚曼某情绪，向其说明村级换届工作交接存在的客观难题，循序渐进消融双方积攒多年的隔阂。

经多轮协商，当事双方本着互谅互让原则达成和解协议：村委会主动扛起主体责任，梳理工程遗留问题、核对院墙未完工项目，承诺一周内协调施工队伍进场，保质保量完成剩余院墙施工；曼某按照协议补齐剩余工程款项。

至此，一桩搁置七年的陈年纠纷圆满落幕。矛盾就地化解，既了结了群众的心头难事，修复了融洽的干群关系，也生动践行了“忆·海瑞”调解室一心为民、定分止争的品牌宗旨。下一步，托里县立足基层治理实际，持续擦亮特色调解品牌，不断健全多元矛盾纠纷化解机制，常态化排查化解涉农积案、民生琐事，依托人民调解下沉一线、靠前服务，用心破解群众多年急难愁盼，以精细化调解夯实县域基层治理根基，切实把矛盾化解在萌芽、问题解决在基层。

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