本网讯：（巴勒根 阿尔娜）邻里小事连着民生大事，陈年纠纷更需用心化解。近日，托里县综治中心通过多部门联动调处，成功化解一起长达十年的邻里旱厕相邻纠纷，在尊重客观现实、兼顾双方权益的前提下，为群众解开多年心结。

6月3日，托里县综治中心接到辖区群众宋某求助。其反映，邻居蒋某院内旱厕紧贴自家住宅围墙，旱厕与围墙间距过近，虽当前墙体完好，但近距离布局易造成地基土层受压异变，日积月累存在围墙沉降、开裂甚至坍塌的安全隐患。

接诉后，县综治中心立即启动多部门联动处置机制，统筹托里镇、住建局、自然资源局工作人员赶赴现场开展实地核查。工作人员精准丈量旱厕与围墙间距，细致勘查墙体结构、地基土层现状等现场实况。

经深入核实，蒋某院落空间狭小、布局紧凑，院内无空余闲置地块可用于迁移、改建旱厕，受院落固有格局限制，旱厕位置无法调整搬迁。因旱厕紧邻围墙，安全隐患常年悬而未决，为此宋某曾多次私下沟通、逐级反映，但因纠纷涉及土地边界、建设规范、安全隐患等多重问题，涉及权责分散、调处难度大，双方诉求始终难以统一，导致纠纷积压十年之久，成为难以化解的基层积案。

为彻底破解这一疑难纠纷，各部门各司其职、精准施策、联动化解。自然资源局工作人员依据土地权属相关规定，再次明确双方院落用地边界，厘清权属争议；住建局工作人员对照建筑安全标准，详细向蒋某解读旱厕紧邻围墙带来的地基受压、墙体垮塌安全风险及相应法律责任；托里镇工作人员结合《民法典》相邻关系相关规定，坚持法理与情理并重，采取“单独约谈、分头疏导”的方式，耐心劝说双方换位思考、互谅互让。

考虑到蒋某院落确实无空地可移位改造旱厕的客观实际，调解员立足现实情况开展居中调解，在无法改动设施位置的前提下，重点从风险兜底、责任明确、消除顾虑角度化解矛盾，全力打消宋某长期担忧。

经过多轮耐心沟通、反复劝解，双方最终达成一致调解意见，并现场签订人民调解协议书。双方约定，日常规范管护旱厕、和睦邻里相处，不再滋生矛盾；同时蒋某作出郑重书面承诺，后续若因旱厕紧邻造成土体下沉，进而引发宋某围墙开裂、破损、坍塌，产生的全部维修、重建费用均由蒋某全权承担。通过明确兜底责任，最大限度消除安全隐患带来的后顾之忧，为长达十年的邻里纠纷画上圆满句号。

“困扰十多年的难题终于了结，一纸责任承诺就是我的定心丸，这下心里踏实了，感谢大家！”困扰群众十年的烦心事彻底清零，当事人对托里县各部门务实高效、为民解忧的工作态度表示高度认可与由衷感谢。

下一步，托里县将持续健全综治牵头、多部门联动的矛盾纠纷多元化解机制，充分发挥法学会法治赋能优势，持续优化“接诉即办、现场研判、联合攻坚、闭环处置”工作模式，紧盯邻里琐事、陈年积案、民生难题，坚持小事不出网格、大事联动化解，以精细基层治理化解群众矛盾、拉近干群距离，持续筑牢全县平安建设与基层治理坚实根基。

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